Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Enjoia Jewellery staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.

Retourperiode Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Ongebruikt en ongedragen zijn
• In de originele verpakking zitten
• In dezelfde staat zijn als bij ontvangst

Uitgesloten van retour Gepersonaliseerde en op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor sieraden met naam- of lettergravures, initial kettingen (zoals de Forever Letter Collection) en gepersonaliseerde bedels.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je binnen 14 dagen je betaling terug via de originele betaalmethode.

Retour opsturen Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met je ordernummer en reden voor retour. Wij sturen je dan de retourinstructies.