Klachtenprocedure

Bij Enjoia doen we er alles aan om je tevreden te stellen. Heb je toch een klacht? Dan lossen we dit graag samen op.

Hoe dien je een klacht in?

Neem contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving van je klacht.

Afhandeling

We streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden en op te lossen.

Niet tevreden?

Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht indienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.